薪资:
¥5000-10000元/月·13薪
福利:
要求:
本科 | 3年 | 语言不限 | 22岁到35岁
地址:
莆田市-城厢区(凯天国际23楼诺成品牌管理中心)导航
人数:
招聘1人
时间:
08:30-18:00|6天/周
公司简介
公司简介:莆田四海平川电子商务有限公司位于凯天国际,主营国际品牌Lee男鞋及Levi\'s李维斯男鞋互联网平台。我们采取扁平化管理,公司拥有电子商务资深前辈,为团队发展披荆斩棘,在这里,我们亦师亦友,互相学习,共同进步,公司环境优良,帅哥美女多多,不定期组织各种团队活动。
最后,
第一, Keep pure(不忘初心)简单!高效!真诚!拒绝心机boy/girl。
第二, Pursuit of Excellence(追求卓越)追求完美,不断进步。
第三, Teamwork(团队合作)分工明确,目的明确,计划清晰,环环相扣。
第四, Think different(非同凡想)创意造言,皆不相师,自我创新,不循旧法。
学习,创新,获益,团结,以客户为中心,以奋斗者为本。
广招四海,只要你拥有有趣的灵魂,请速速前来!!
团队福利:
1. 缴纳五险,设置工龄奖。
2. 国家法定节假日,带薪年假,婚假,产假,病假,丧假等等。
3. 员工生日活动,包吃住,满勤奖。
4. 十三薪,满一年带薪年休假5天起。
5. 户外拓展,员工聚餐,团队建设等活动。
岗位职责
1.负责天猫客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,确保客服团队工作高效有序进行。
2.编撰客服标准问答和话术,制定客户服务规范、流程和制度;与各个部门配合展开工作
3.负责人效及服务质量的提升,业绩考核,分析并落实客服KPI 达成,建立并不断优化客服体系
4.汇总,整理,分析客户需求和问题,定期制作客户服务报告,处理客户的投诉,维护平台形象及信誉度;
5.负责客服人员日常工作数据记录,报表及团队工作汇报;
6.负责处理团队成员无法处理, 升级上来的case处理。
岗位要求
1.本科及以上学历,具备客服工作经验三年以上,或客服主管经验一年以上
2.懂得客户心理学,销售话术,举办营销思维
3.公司提供专业素养,技能培训,适时培训。
一经录用,将享受我公司完善而丰富的福利待遇。
上班时间:8:30-18:00,中午12:00-13:30午休
薪资待遇:薪酬面谈
福利:
1.缴纳五险,设置工龄奖。
2.国家法定节假日,带薪年假,婚假,产假,病假,丧假等等。
3.员工生日活动,包吃住,满勤奖。
4.十三薪,满一年带薪年休假5天起。
5.户外拓展,员工聚餐,团队建设等活动。
上班具体时间(8小时制8:30-12:00 13:30-18:00),周休一天,包吃住,法定节假日放假,满一年享受带薪年休假5天,每月固定15日发薪日
更新于:2023-07-04
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四海平川
莆田市城厢区四海平川贸易有限公司
主营Lee男鞋及Levi's李维斯男鞋互联网平台
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行业贸易/进出口
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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抖店运营
5000-12000元/月·13薪
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天猫运营
5000-10000元/月·13薪
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